La normativa chilena sobre siniestros de vehículos motorizados está regulada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), entidad que supervisa y fiscaliza al mercado asegurador en Chile. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes que todo asegurado debe conocer:
Obligaciones del Asegurado en Caso de Siniestro
Proceso de Liquidación del Siniestro
Derechos del Asegurado
Obligaciones del Asegurado en Caso de Siniestro
- Constancia Policial Inmediata: Tras un accidente, es obligatorio dejar constancia del hecho en la unidad policial más cercana, salvo impedimentos justificados como fuerza mayor o impedimento físico. CMF Chile
- Denuncia a la Compañía de Seguros: El asegurado debe informar o denunciar el siniestro a la aseguradora dentro del plazo establecido en la póliza, el cual puede variar según el tipo de seguro contratado. CMF Chile+4CMF Chile+4CMF Chile+4
- Colaboración con la Investigación: Es deber del asegurado proporcionar todos los antecedentes requeridos por la compañía de seguros o el liquidador de siniestros para facilitar el proceso de liquidación. CMF Chile+1CMF Chile+1
Proceso de Liquidación del Siniestro
La liquidación es el proceso mediante el cual se determina la ocurrencia del siniestro, su cobertura bajo la póliza y el monto de la indemnización correspondiente. Este proceso puede ser realizado directamente por la compañía aseguradora o por un liquidador de siniestros registrado en la CMF. CMF Chile+2CMF Chile+2CMF Chile+2
El plazo para la liquidación no debe exceder de 45 días corridos desde la fecha de la denuncia del siniestro, pudiendo prorrogarse por igual período por motivos fundados. CMF Chile
Derechos del Asegurado
El asegurado tiene derecho a ser informado sobre la resolución de la compañía respecto de la cobertura del siniestro y a recibir la indemnización correspondiente según lo estipulado en la póliza. Además, puede oponerse a que la liquidación sea realizada directamente por la aseguradora y solicitar la designación de un liquidador independiente.
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